Viajeros de todo el mundo participan cada año en la encuesta mundial de satisfacción de pasajeros de aerolíneas.
Introducido por Skytrax en 1999, el proceso de los premios y la encuesta es independiente e imparcial a fin de ofrecer un estudio de satisfacción de usuarios a nivel mundial que refleje el desarrollo del sector aeronáutico.
Estos premios se consideran la referencia de excelencia en el sector. Para nosotros, los premios reflejan claramente el voto de confianza de los viajeros de todo el mundo, los cuales reconocen y valoran el esfuerzo constante por ofrecer un servicio de alta calidad. Que millones de viajeros exigentes nos voten como Mejor aerolínea del mundo es algo de lo que puede estar muy orgullosa nuestra plantilla de 60 000 empleados.
El premio a la Mejor aerolínea de bajo coste de Skytrax representa todo un hito para AirAsia, ya que este premio está reconocido en todo el mundo y se trata del único premio que se otorga en base al juicio independiente de nuestros pasajeros. El hecho de que no sea el sector ni un comité interesado seleccionen al ganador, sino los propios pasajeros que utilizan las aerolíneas, da aún más importancia a este premio.
Estoy muy orgulloso de Qatar Airways y es todo un honor recoger este prestigioso premio a la Aerolínea del año en nombre de mi personal y mi país. Es todo un placer recibir estos galardones que reconocen el gran esfuerzo de nuestros empleados tanto en tierra como en el aire.
El premio a la Mejor aerolínea del mundo es especialmente importante para nosotros porque lo deciden los votos de cerca de 19 millones de viajeros de todo el mundo. Gracias a todos los que nos han votado.
Estamos encantados con volver a recibir el premio a la Aerolínea del año de Skytrax. Este premio es muy importante porque lo votan las personas que viajan y es todo un homenaje a la dedicación y la profesionalidad que demuestran todo nuestro equipo. En Cathay Pacific, hemos trabajado duro para crear una red internacional de primera clase desde nuestra sede en Hong Kong, y es muy gratificante recibir este tipo de reconocimiento a nivel mundial.
Es todo un honor para Asiana Airlines ser reconocida como la mejor aerolínea del mundo por parte de nuestros usuarios y recibir el galardón más apreciado en el sector de manos de Skytrax. Ser el ganador del premio a la Aerolínea del año resulta aún más especial y significativo por ser "elegidos por los pasajeros".
Me gustaría dar las gracias a todos nuestros fieles usuarios por reconocer los esfuerzos que dedicamos a nuestros servicios para ofrecer la Experiencia de Garuda Indonesia. Recibir el premio a la Mejor tripulación de cabina del mundo en 2014 es todo un honor para todo el equipo de Garuda, y en particular para nuestras tripulaciones de cabina, las cuales se implican plenamente en el desarrollo de Garuda Indonesia y han aceptado el reto conjunto de ofrecer excelencia en el servicio.
Estos codiciados premios se basan en la satisfacción directa de los pasajeros y evidencian todo el esfuerzo de nuestros empleados. El hecho de que Australasia reciba el premio a la Mejor aerolínea de bajo coste por segunda vez en tres años refleja lo mucho que hemos conseguido para convertirnos en la principal aerolínea de bajo coste en nuestra región.
Creo que el equipo de Cathay Pacific es el mejor y me encanta ver que nuestros pasajeros piensan lo mismo. Me gustaría felicitar a nuestra tripulación de cabina y a todos los demás miembros del equipo de Cathay Pacific que prestan nuestro galardonado servicio a diario. Nuestros personal tiene el compromiso de ofrecer a nuestros usuarios el mejor servicio posible. Gracias a su dedicación, podemos ofrecer un "servicio desde el corazón" y obtener el apoyo de viajeros de todo el mundo. Estoy muy orgulloso de todo nuestro equipo.
Los World Airline Awards de Skytrax son una referencia a nivel mundial en cuanto a excelencia para las aerolíneas, ya que van directamente a la raíz: los viajeros. Que nuestros pasajeros nos reconozcan y nos consideren la mejor aerolínea del mundo confirma el valor de nuestra filosofía personal y nuestra innovación.
La encuesta de Skytrax es muy apreciada en el sector por su transparencia y por la aplicación de rigurosas normas que garantizan su independencia. En TACA, estamos encantados con los resultados y consideramos que estos premios son el resultado de nuestro esfuerzo y nuestro entusiasmo por fortalecer la cultura de servicio al cliente para garantizar una experiencia de vuelo agradable para nuestros pasajeros.
Con los años, nos hemos esforzado por mejorar el servicio que prestamos como parte de la iniciativa que hemos implementado en toda la empresa destinada a mejorar la experiencia de los usuarios. Estoy encantado con que nuestros clientes hayan reconocido nuestro esfuerzo.
El hecho de ganar este prestigioso premio refleja el compromiso continuo de Air Arabia con un servicio de alta calidad y una excelencia en todos los ámbitos.
Estamos encantados con esta distinción, y más aún por ser una decisión tomada directamente por los viajeros. Además, confirma claramente que nuestros clientes valoran nuestro esfuerzo en pos de la calidad en nuestros servicios en tierra y vuelo.
Los World Airline Awards son conocidos por ser los premios que eligen los pasajeros, lo que demuestra que oneworld logra satisfacer a los críticos más estrictos: los pasajeros.
Estamos orgullosos de recibir este importante premio ya que refleja la opinión de pasajeros experimentados de todo el mundo. Su preferencia por nosotros es lo que nos motiva en todo lo que hacemos a diario: prestar un servicio excelente, consistente y distintivo a nuestros usuarios, y la mejor experiencia de viaje.
Es todo un honor para Dragonair recibir el premio a la Mejor aerolínea regional del mundo, ya que es el reconocimiento directo de millones de usuarios y viajeros de todo el mundo.
Estamos muy orgullosos de recibir este fantástico galardón, teniendo en cuenta el fuerte grado de competencia, pero sobre todo por ser el voto de los pasajeros. Los World Airline Awards son muy codiciados por todas las aerolíneas del mundo.
Me gustaría dar las gracias a todos los que forman Aegean y felicitarles por esta importante distinción. Es muy importante para una aerolínea griega recibir el premio de Mejor aerolínea regional de Europa por cuarto año consecutivo y recibir el reconocimiento de viajeros de todo el mundo.