Singapore Airlines es nombrada la mejor aerolínea del mundo en los World Airline Awards de 2026

Los premios World Airline Awards de 2026 se anunciaron en una ceremonia de gala celebrada el 18 de septiembre de 2026 en el emblemático hotel Langham de Londres. El evento fue organizado por Skytrax, la organización internacional de calificación del transporte aéreo, y contó con la presencia de presidentes y directores ejecutivos de aerolíneas que viajaron a Londres para recibir los galardones.

Conocidos ampliamente como «los Óscar de la industria de la aviación», los World Airline Awards se instauraron en 1999 y mantienen su independencia e imparcialidad, ya que los organizadores, Skytrax, asumen todos los costes tanto de las encuestas a los clientes como de la ceremonia de entrega de premios.

El Sr. Goh Choon Phong, Director Ejecutivo de Singapore Airlines, declaró: «Agradecemos a nuestros clientes su confianza y apoyo, y estamos comprometidos a ofrecer una experiencia de viaje excepcional y de categoría mundial cada vez que vuelan con nosotros. Este galardón es testimonio de la dedicación y el profesionalismo de nuestro equipo, que se esfuerza continuamente por mantener los reconocidos estándares de servicio y excelencia operativa de SIA».

Edward Plaisted, director ejecutivo de Skytrax, declaró: «Felicitamos a Singapore Airlines por este importante logro al ser nombrada la mejor aerolínea del mundo en 2026, lo que destaca el nivel de excelencia en productos y servicios que ofrecen a sus clientes. Singapore Airlines obtuvo resultados excelentes en otras categorías: su clase turista se alzó con el título de mejor clase turista del mundo y ganó el premio al mejor servicio de comidas a bordo en clase turista. Estos éxitos deben ser motivo de gran orgullo y motivación para la dirección y el personal de Singapore Airlines; un logro aún más especial dado que es la sexta vez en la historia de estos premios que la aerolínea obtiene este máximo galardón».

Qatar Airways, ganadora el año anterior, ocupó el segundo lugar en 2026; Cathay Pacific Airways quedó en tercera posición, ANA All Nippon Airways se situó en el cuarto puesto y Turkish Airlines en el quinto, de entre las más de 300 aerolíneas incluidas en los resultados de la encuesta.

Las 20 principales aerolíneas del mundo en 2026

1. Singapore Airlines
2. Qatar Airways
3. Cathay Pacific
4. ANA All Nippon Airways
5. Turkish Airlines
6. Emirates
7. Air France
8. Hainan Airlines
9. Japan Airlines
10. Korean Air
11. EVA Air
12. Qantas Airways
13. STARLUX Airlines
14. Lufthansa
15. Saudi Arabian Airlines
16. Iberia
17. Air Canada
18. Virgin Atlantic
19. Swiss Int’l Air Lines
20. Thai Airways

Qatar Airways, ganadora en nueve ocasiones del título de «Mejor Aerolínea del Mundo», ocupó el segundo lugar este año, obteniendo cuatro galardones destacados, entre ellos el de «Mejor Aerolínea del Mundo en Clase Business» —reconocimiento mundial que recibe por decimotercera vez—. Asimismo, su sala VIP «Al Mourjan Business Lounge – The Garden» fue distinguida como la «Mejor Sala VIP de Clase Business del Mundo», y la compañía recibió el premio a la «Mejor Aerolínea de Oriente Medio». Qatar Airways también se alzó con el galardón inaugural a la «Mejor Conexión Wi-Fi a Bordo del Mundo», una categoría introducida para reflejar la importancia que tienen la conectividad rápida y gratuita a bordo en la experiencia del cliente actual.

Hamad Al Khater, director ejecutivo del Grupo Qatar Airways, declaró: «Es un honor para nosotros recibir cuatro premios World Airline Awards de Skytrax, entre ellos el galardón a la mejor clase ejecutiva del mundo —por decimotercera vez— y el primer premio otorgado a la mejor conexión wifi a bordo del mundo. Estos galardones pertenecen a nuestro equipo. Sesenta mil compañeros ofrecen cada día la mejor experiencia del mundo a nuestros pasajeros, y lo han hecho a lo largo de un año especialmente desafiante. Mientras Qatar Airways se prepara para celebrar su trigésimo aniversario el próximo año, su compromiso y profesionalidad constituyen la base de todo lo que hemos construido. Agradezco a nuestros pasajeros su lealtad y dedico estos cuatro premios a cada miembro de nuestro equipo, a medida que llevamos a esta aerolínea más lejos en la nueva etapa que tenemos por delante».

Cathay Pacific Airways se alzó con el galardón a la Mejor Tripulación de Cabina del Mundo y también recibió el premio a la Mejor Sala VIP de Primera Clase del Mundo, gracias a su sala «The Wing» —recientemente renovada—, que ofrece un ambiente lujoso y tranquilo con un servicio discreto y de alta calidad. Ronald Lam, director ejecutivo de Cathay Group, declaró: «Es un honor para nosotros figurar una vez más entre las mejores aerolíneas del mundo y recibir los galardones a la «Mejor tripulación de cabina del mundo» y a la «Mejor sala VIP de primera clase del mundo». Estos reconocimientos son testimonio del increíble esfuerzo de todo el equipo de Cathay, que sigue ofreciendo excelencia en la experiencia del cliente y en el servicio, tanto a bordo como en tierra. Asimismo, nos motivan a seguir mejorando en nuestro empeño por convertirnos en la marca de servicios preferida por nuestros clientes. Para hacer realidad esta visión, ya nos hemos comprometido a realizar inversiones por valor de unos 150.000 millones de dólares de Hong Kong destinadas a ampliar y modernizar nuestra flota, mejorar nuestras cabinas y salas VIP, e impulsar la innovación digital; todo ello elevará la experiencia del cliente y reforzará la posición de Hong Kong como centro de aviación internacional de primer nivel. Quiero expresar mi agradecimiento a nuestros clientes por su continuo apoyo, así como a nuestro equipo por la pasión, el profesionalismo y la dedicación que aportan a cada viaje».

STARLUX Airlines ganó el premio a la aerolínea más limpia del mundo, en reconocimiento a los estándares consistentemente elevados que mantiene en toda su flota. Durante la ceremonia de entrega de premios de 2026 celebrada en Londres, STARLUX Airlines también recibió la calificación de aerolínea de 5 estrellas por segundo año consecutivo en sus seis años de historia. Glenn Chai, director ejecutivo de STARLUX Airlines, declaró: «Recibir el reconocimiento de aerolínea de 5 estrellas de SKYTRAX por segundo año consecutivo es un honor enorme para STARLUX, y haber sido nombrados la aerolínea más limpia del mundo este año es un reconocimiento igualmente significativo. Estos galardones reflejan no solo la calidad de nuestro servicio, sino también la dedicación de cada miembro del equipo de STARLUX, que cuida constantemente hasta el último detalle. Desde el ambiente en cabina y la oferta gastronómica a bordo hasta cada punto de contacto durante el viaje del pasajero, nos esforzamos por ofrecer una experiencia que supere las expectativas. Agradecemos sinceramente el apoyo y la confianza continuos de nuestros pasajeros, así como la dedicación de nuestros compañeros, tanto del personal de primera línea como de quienes trabajan entre bastidores. De cara al futuro, seguiremos situando a nuestros pasajeros en el centro de todo lo que hacemos y continuaremos elevando nuestros estándares de servicio y calidad, para lograr que cada viaje con STARLUX sea inolvidable».

AirAsia ganó el premio a la mejor aerolínea de bajo coste del mundo, un título que ha obtenido todos los años desde 2010. Tony Fernandes, cofundador de AirAsia y CEO de Capital A, declaró: «Ser reconocidos como la mejor aerolínea de bajo coste del mundo por decimoséptimo año consecutivo —un hito histórico— es algo verdaderamente monumental que nunca daré por sentado. Especialmente hoy, cuando la aviación sigue enfrentándose a tanta incertidumbre y a vientos en contra de índole geopolítica. Este reconocimiento pone de relieve nuestra resiliencia, agilidad y compromiso inquebrantable con la excelencia en el modelo de bajo coste. Expresamos nuestro más sincero agradecimiento a nuestros pasajeros, que siguen confiando en nosotros y votando por nosotros año tras año. Este premio pertenece a todos los «Allstars» de nuestra red; su dedicación en unas condiciones globales desafiantes es lo que hace que AirAsia sea una aerolínea de categoría mundial».

Scoot recibió un importante galardón como la mejor aerolínea de bajo coste de larga distancia del mundo. Leslie Thng, CEO de Scoot, declaró: «Es un honor recibir el premio a la mejor aerolínea de bajo coste de larga distancia del mundo por sexto año consecutivo. Este reconocimiento avala el compromiso de Scoot de ofrecer a nuestros clientes experiencias de viaje cómodas, fiables y fluidas. En nombre de toda la familia de Scoot, expresamos nuestro más sincero agradecimiento a nuestros clientes fieles y a nuestros valiosos socios del sector, cuyo apoyo continuo hace posible este logro. Seguiremos innovando, reforzando nuestra resiliencia operativa y mejorando la experiencia del cliente para mantener nuestra posición como aerolínea de bajo coste líder».

Air France cosechó éxitos al ganar los premios a la mejor Primera Clase del mundo, la mejor oferta gastronómica en salas VIP de Primera Clase y las mejores comodidades en Primera Clase, lo que subraya el compromiso de la aerolínea con la excelencia absoluta en esta categoría. Asimismo, Air France fue galardonada como la mejor aerolínea de Europa Occidental.

Vueling (parte de International Airlines Group, IAG) triunfó por primera vez en los World Airline Awards al recibir el galardón a la mejor aerolínea de bajo coste de Europa, un logro extraordinario en un mercado tan competitivo. Carolina Martinoli, CEO y presidenta de Vueling, declaró: «Es un gran honor para nosotros recibir este prestigioso reconocimiento. Este logro refleja el arduo trabajo de más de 5.000 personas que se esfuerzan cada día por ofrecer la mejor experiencia de viaje, así como la confianza de los más de 40 millones de clientes que vuelan con nosotros cada año. Para nosotros, la excelencia significa hacer que cada viaje sea más sencillo y fiable para nuestros clientes, desde llevarlos a su destino a tiempo hasta ofrecer productos y servicios que satisfagan sus necesidades. Este reconocimiento nos impulsa a seguir elevando el listón mientras avanzamos hacia nuestra ambición «Rumbo 2035»: convertirnos en la aerolínea preferida por los clientes que viajan por España y Europa».

Bangkok Airways fue nombrada la mejor aerolínea regional del mundo por décimo año consecutivo. Conocida ampliamente como la aerolínea «boutique» de Asia, este galardón supone un importante reconocimiento por parte de los clientes a los máximos estándares de calidad que ofrece la compañía.

Puttipong Prasarttong-Osoth, presidente de Bangkok Airways, comentó: «El logro de este año es especialmente significativo para Bangkok Airways, ya que marca el décimo año consecutivo en que Skytrax nos reconoce tanto como la Mejor Aerolínea Regional del Mundo como la Mejor Aerolínea Regional de Asia. Este reconocimiento refleja la confianza que los pasajeros de todo el mundo han depositado continuamente en Bangkok Airways a lo largo de los años. En nombre de nuestro equipo directivo y de todos los empleados de Bangkok Airways, deseo expresar mi más sincero agradecimiento a nuestros pasajeros por cada voto, cada viaje y la confianza y el apoyo constantes que nos han brindado. Asimismo, quiero dedicar este logro a todos nuestros empleados —desde los equipos de primera línea que atienden a los pasajeros a diario hasta quienes trabajan entre bastidores—, cuyo compromiso y atención al detalle contribuyen a que cada viaje sea seguro, fluido y memorable».

Plaza Premium Group recibió el galardón a la mejor red de salas VIP de aeropuertos del mundo —un reconocimiento que obtiene por décimo año consecutivo—, logrando además situar tres de sus salas (en los aeropuertos de Roma-Fiumicino, Londres-Heathrow y Dubái) entre las diez mejores del mundo. El Sr. Song Hoi See, fundador y director ejecutivo de Plaza Premium Group, declaró: «Ser nombrados el mejor grupo de salas VIP de aeropuertos del mundo por décimo año consecutivo es un honor increíble. Cuando fuimos pioneros en el concepto de salas VIP independientes en aeropuertos hace 28 años, nuestro sueño era transformar la experiencia de los viajeros durante su tránsito por el aeropuerto. Este galardón es mucho más que un trofeo; refleja la confianza que los viajeros depositan en nosotros y la dedicación que nuestros equipos aportan a su trabajo cada día. Ante todo, agradecemos a cada viajero que votó por nosotros y nos eligió para formar parte de su viaje. Estamos plenamente comprometidos a mejorar su experiencia de viaje gracias a nuestra hospitalidad aeroportuaria. A los miembros de nuestro equipo en todo el mundo: gracias por su arduo trabajo y su compromiso de ofrecer la mejor hospitalidad, día tras día. También expresamos nuestro agradecimiento a Skytrax, así como a nuestros socios aeroportuarios y comerciales, por su continuo reconocimiento y apoyo. Desde nuestros inicios como los primeros del mundo hasta ser reconocidos como los mejores por décima vez, nuestra misión sigue siendo la misma: juntos, hacemos que viajar sea mejor».

EVA Air obtuvo tres galardones destacados: Mejor aerolínea del mundo para familias, Mejor clase económica premium del mundo y Mejores comodidades en clase económica premium del mundo. EVA Air fue pionera en la clase económica premium en 1992, y su éxito continuo en esta categoría refleja los altos estándares que la aerolínea ha mantenido durante más de tres décadas. «Agradecemos a los viajeros de todo el mundo este reconocimiento», declaró Albert Liao, vicepresidente ejecutivo principal de EVA Air. «Mantener nuestra calificación de aerolínea de 5 estrellas durante 11 años consecutivos y, al mismo tiempo, recibir nuevamente los máximos honores en múltiples categorías es un logro del que nos sentimos enormemente orgullosos. Estos galardones reflejan la dedicación y el profesionalismo de cada miembro del equipo de EVA Air, así como su compromiso inquebrantable con nuestros pasajeros. Guiados por nuestros valores fundamentales de seguridad, servicio y sostenibilidad, continuaremos invirtiendo en todos los aspectos de la experiencia de viaje, ofreciendo siempre la seguridad, la comodidad y el servicio de cinco estrellas que los viajeros esperan de EVA Air».

Saudia ha ganado en repetidas ocasiones el codiciado premio al mejor servicio del personal de aerolínea en Oriente Medio. Su Excelencia el Ingeniero Ibrahim Al-Omar, Director General de Saudia Group, declaró: «Este logro tiene una importancia especial en una de las industrias más competitivas del mundo. Refleja la dedicación de nuestro equipo humano, pieza clave en la transformación de Saudia, que hace realidad la hospitalidad saudí a través del servicio y la atención que brindan a nuestros pasajeros cada día. Seguiremos invirtiendo en nuestro personal, en tecnología y en productos a medida que impulsamos la «Nueva Experiencia Saudia» y reforzamos aún más nuestra competitividad a nivel mundial». Rossen Dimitrov, director de Experiencia del Cliente de Saudia, declaró: «Recibir este reconocimiento por segundo año consecutivo refleja la coherencia de la experiencia que nuestros pasajeros perciben a lo largo de su viaje. Nuestra aspiración es que cada pasajero se sienta reconocido y bien atendido; nuestros equipos de primera línea lo hacen posible gracias al servicio, la atención y la hospitalidad que brindan en cada interacción. Este galardón refuerza los avances que estamos logrando en la creación de una experiencia que nuestros pasajeros valoran y en la que confían».

Qantas Airways repitió sus éxitos anteriores al ganar dos premios: el de Mejor Aerolínea de la región de Australia/Pacífico y el de Mejor Servicio del Personal de Aerolínea en Australia/Pacífico. Vanessa Hudson, directora ejecutiva del Grupo Qantas, declaró: «Estos galardones reconocen la atención que nuestro personal demuestra en cada etapa del viaje y el espíritu que aporta a la experiencia. Me llena de orgullo ver a Qantas reconocida de esta manera, sobre todo porque son los clientes quienes toman la decisión. Agradezco a los miembros de nuestro equipo en todo el mundo la labor que desempeñan en cada vuelo, en cada aeropuerto y entre bastidores, día tras día».

Turkish Airlines ha obtenido tres galardones de primer nivel: Mejor aerolínea de Europa, Mejor servicio de catering en clase ejecutiva del mundo y Mejor aerolínea del sur de Europa. Asimismo, Turkish Airlines ocupó el quinto puesto en la clasificación mundial de aerolíneas. El presidente del Consejo de Administración de Turkish Airlines, el Sr. Murat Şeker, declaró: «Ser reconocidos como la «Mejor aerolínea de Europa» por undécima vez y ocupar el primer puesto en otras dos categorías es un gran motivo de orgullo para nosotros, la familia de Turkish Airlines. Este logro demuestra una vez más el reconocimiento internacional de los elevados estándares que mantenemos en toda la experiencia de viaje que ofrecemos a nuestros pasajeros, desde la calidad del servicio hasta nuestro enfoque en la gastronomía a bordo. El hecho de que estos galardones se otorguen directamente a partir de las valoraciones de nuestros pasajeros también es de gran importancia para nosotros. Mientras llevamos la hospitalidad turca a nuestros pasajeros en todo el mundo, seguimos trabajando para mejorar aún más la calidad de nuestro servicio en cada punto de contacto. Quiero expresar mi agradecimiento a todos los compañeros que han contribuido a este logro y a los pasajeros que depositan su confianza en nosotros. Como Turkish Airlines, seguiremos representando a nuestro país en los cielos de la mejor manera posible y manteniéndonos como una de las marcas que definen el futuro de la aviación mundial».

En Norteamérica, Air Canada encabezó la lista de galardones como la Mejor Aerolínea de Norteamérica, y su sala Signature Suite del aeropuerto Toronto Pearson también obtuvo el premio a la mejor oferta gastronómica en salas VIP de clase ejecutiva. «Millones de viajeros de todo el mundo votan cada año, y nos sentimos honrados de ver cómo Skytrax reconoce una vez más el esfuerzo de nuestro equipo», afirmó Mark Nasr, vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de Air Canada. «Estos galardones reflejan la pasión y la competencia de nuestros 40.000 compañeros, quienes comparten lo mejor de Canadá, tanto en casa como en el resto del mundo. En nombre del equipo de Air Canada, agradecemos a nuestros clientes su lealtad y confianza. Nos enorgullece este reconocimiento, que no hace sino reforzar nuestro compromiso de seguir mejorando nuestros servicios».

Allegiant Air recibió el premio a la mejor aerolínea de bajo costo de Norteamérica. Greg Anderson, director ejecutivo de Allegiant, declaró: «Ganar el premio a la mejor aerolínea de bajo costo de Norteamérica por tercer año consecutivo es un honor enorme y un reflejo del arduo trabajo que los miembros de nuestro equipo realizan a diario para ofrecer la experiencia de viaje de primera categoría que nuestros clientes merecen. Este reconocimiento pertenece a cada uno de ellos —desde nuestras tripulaciones de vuelo hasta nuestros equipos en tierra— y a los pasajeros que siguen eligiendo a Allegiant para sus necesidades de viaje. Nos enorgullece seguir demostrando que los viajes asequibles y un servicio de calidad no son mutuamente excluyentes».

Malaysia Airlines cosechó éxitos al ganar el muy disputado premio al mejor servicio del personal de aerolínea en Asia, además de ascender al tercer puesto en la categoría de mejor tripulación de cabina del mundo. El capitán Nasaruddin A. Bakar, presidente y director ejecutivo del grupo Malaysia Aviation Group (MAG), declaró: «Este reconocimiento refleja el esfuerzo colectivo de nuestro personal —tanto en el aeropuerto como a bordo y entre bastidores—, que se une cada día para ofrecer la hospitalidad malasia a lo largo de toda la experiencia del cliente. Alcanzar este hito, tras años de ascenso constante en las clasificaciones mundiales, supone un logro significativo para nuestra aerolínea nacional y una recompensa directa al esfuerzo incansable de nuestro equipo. Es precisamente este espíritu de servicio cálido, atento y constante lo que distingue la experiencia de Malaysia Airlines».

Air Transat fue nombrada la mejor aerolínea de ocio del mundo; 2026 marca el octavo año en que la aerolínea canadiense recibe este prestigioso galardón. Annick Guérard, presidenta y directora ejecutiva de Air Transat, declaró: «Ser nombrada la mejor aerolínea de ocio del mundo por octava vez es un enorme motivo de orgullo para Air Transat y, sobre todo, un reconocimiento bien merecido a nuestros equipos. Cada día, ponen su experiencia, dedicación y hospitalidad al servicio de nuestros viajeros. Esta distinción refleja su compromiso excepcional y su capacidad para crear experiencias de viaje que nos distinguen, tanto aquí como en todo el mundo».

ANA All Nippon Airways alcanzó el cuarto puesto en la clasificación mundial en 2026 y dio continuidad a los éxitos del año anterior al ganar el premio a los mejores servicios aeroportuarios del mundo.

En África, Ethiopian Airlines ganó el premio a la mejor aerolínea de África por séptimo año consecutivo, y FlySafair fue nombrada la mejor aerolínea de bajo coste de África. Mesfin Tasew, director ejecutivo del Grupo Ethiopian Airlines, comentó: «Ser reconocidos como la mejor aerolínea de África por noveno año consecutivo es un hito que llena de orgullo a Ethiopian Airlines. Este logro refleja la confianza que nuestros valiosos clientes depositan en nosotros, la dedicación de nuestros empleados y nuestro compromiso continuo de ofrecer un servicio de categoría mundial. Nos sentimos honrados por este reconocimiento y mantenemos nuestro compromiso de brindar excelencia a cada pasajero al que atendemos».

RwandAir recibió el premio al mejor servicio del personal de aerolínea en África. Yvonne Manzi Makolo, directora ejecutiva de RwandAir, declaró: «Estamos enormemente orgullosos de recibir el premio al mejor servicio del personal de aerolíneas en África. Este reconocimiento pertenece a nuestro equipo, cuya dedicación, profesionalidad y atención genuina hacia los clientes hacen realidad cada día la promesa de servicio de RwandAir, llevando consigo el espíritu de Ruanda en cada viaje. A medida que seguimos creciendo y consolidando nuestra posición como puerta de entrada de África al mundo, mantenemos nuestro compromiso de invertir en nuestro personal y de garantizar que cada pasajero experimente la calidez, la atención y la profesionalidad que definen a RwandAir».

Hainan Airlines obtuvo tres importantes galardones: Mejor Aerolínea de China (por decimoquinto año consecutivo, un logro notable), Mejor Servicio del Personal de Aerolínea en China y Mejores Amenidades de Clase Ejecutiva del Mundo. El Sr. Zhu Tao, presidente de Hainan Airlines, declaró: «Es un gran honor para nosotros recibir tres prestigiosos galardones. Estos reconocimientos avalan la calidad del servicio y la innovación de los productos de Hainan Airlines, y reflejan tanto los logros conjuntos de nuestro dedicado equipo humano como la confianza constante de nuestros pasajeros. Estos premios nos impulsan a seguir avanzando: tomando como referencia los estándares más elevados, perfeccionaremos nuestros servicios aéreos de categoría superior y trabajaremos para ofrecer a los viajeros una experiencia de vuelo aún mejor».

Iberia triunfó al ganar el premio al mejor servicio del personal de aerolínea en Europa. Marco Sansavini, presidente y consejero delegado de Iberia, declaró: «Este reconocimiento es especialmente significativo porque celebra el mayor activo de Iberia: nuestra gente. Las aerolíneas son mucho más que aviones, destinos o productos; son las personas que dan vida a Iberia cada día. Ser reconocidos como la aerolínea con el mejor personal de Europa es, ante todo, un homenaje a la profesionalidad, la dedicación y el compromiso de los miles de personas que se ganan la confianza de nuestros clientes, les inspiran a elegir Iberia y les hacen sentirse como en casa cuando vuelan con nosotros. Este espíritu de servicio es también el eje central de nuestro Plan de Vuelo 2030, nuestra hoja de ruta para los próximos años. Mientras transformamos Iberia, nuestra prioridad es seguir mejorando la experiencia que ofrecemos a nuestros clientes en cada etapa de su viaje. Esto implica invertir en nuestra gente, en nuestros productos y en nuestras capacidades digitales para ofrecer un servicio aún más personal, fluido y coherente. Estamos construyendo una Iberia más fuerte y mejor, sin dejar de ser fieles a lo que más importa: cuidar de nuestros clientes».

EGYPTAIR ganó el premio a la aerolínea que más mejoró en el mundo en 2026, reconociendo la mejora de calidad de la compañía en el marco del programa World Airline Awards. El capitán Ahmed Adel, presidente y director ejecutivo de EGYPTAIR Holding Company, comentó: «Quisiera expresar mi sincero agradecimiento por este reconocimiento, que consideramos tanto un honor como un estímulo para seguir elevando nuestros estándares en los años venideros. Durante más de nueve décadas, EGYPTAIR ha llevado la bandera de Egipto por todo el mundo. En los últimos años, hemos emprendido una transformación integral centrada en mejorar cada aspecto de la experiencia del pasajero: desde nuestra flota, cabinas y servicio a bordo hasta nuestras plataformas digitales y operaciones en tierra. El elemento central de este camino es nuestro equipo humano. Hemos invertido considerablemente en formación, estándares de servicio y capacidades operativas tanto para nuestras tripulaciones de cabina como para los equipos de tierra, con una ambición clara: ofrecer un servicio de categoría mundial que refleje la calidez y autenticidad de la hospitalidad egipcia. Este reconocimiento pertenece a nuestros pasajeros y a los miles de empleados de EGYPTAIR cuya dedicación ha hecho posible esta transformación. Nos enorgullece el progreso alcanzado, pero no consideramos este reconocimiento como una meta final, sino como una motivación para seguir avanzando. Nuestra trayectoria hacia la excelencia en el servicio continúa, impulsada por el orgullo de nuestro legado y un compromiso inquebrantable de convertir a EGYPTAIR en una aerolínea digna del lugar que ocupa Egipto en el mundo».

IndiGo recibió el premio a la mejor aerolínea de bajo coste de la India y el sur de Asia. Con una cuota dominante en el mercado nacional de la India y más de 40 destinos internacionales en Asia, Oriente Medio, África y Europa, IndiGo es una de las aerolíneas de mayor crecimiento en el mundo. Willie Walsh, director ejecutivo de IndiGo, declaró: «Ser reconocidos por Skytrax como la mejor aerolínea de bajo coste por decimosexta vez a lo largo de los 20 años de trayectoria de IndiGo refleja nuestro enfoque constante en la excelencia operativa y en ofrecer experiencias sin complicaciones. Este galardón también es testimonio de la confianza que nuestros clientes han depositado en nosotros de manera sostenida durante las últimas dos décadas; les agradecemos su fidelidad y apoyo continuos. Este reconocimiento pertenece a nuestro comprometido equipo humano, cuya dedicación inquebrantable, pasión y profesionalidad hacen realidad nuestra promesa de marca cada día y hacen posibles logros como este. Agradecemos a Skytrax que reconozca nuestros esfuerzos y nos inspire a seguir persiguiendo la excelencia».

JetSMART Airlines ganó el premio a la Mejor Aerolínea de Bajo Costo de Sudamérica, y Estuardo Ortiz, CEO y fundador de JetSMART Airlines, comentó: «En los últimos 10 años, hemos conectado a más de 60 millones de personas en toda Sudamérica, manteniéndonos fieles a lo que define a JetSMART: tarifas bajas, una flota moderna, operaciones confiables y una experiencia amable para el pasajero. Ser reconocidos por cuarta vez como la Mejor Aerolínea de Bajo Costo de Sudamérica es un gran reconocimiento a nuestro modelo y, sobre todo, a nuestros ‘Rockstars’. Seguiremos trabajando cada día para mejorar para nuestros clientes, conectar más destinos y hacer que volar ‘SMART’ sea accesible para más personas».

LOT Polish Airlines recibió el premio a la mejor aerolínea de Europa Central. Michal Fijol, director ejecutivo de LOT Polish Airlines, declaró: «Los premios de este año demuestran que nos preocupamos constantemente por la experiencia del pasajero en cada etapa del viaje. Ser nombrados la mejor aerolínea de Europa Central, basándonos en las opiniones de viajeros de todo el mundo, es para nosotros motivo de gran satisfacción. La calificación de cuatro estrellas otorgada a las salas VIP Polonez y Mazurek, así como a la LOT Business Lounge de Chicago, reconoce los cambios que hemos implementado recientemente. Durante la auditoría se prestó especial atención a su coherencia visual, funcionalidad y a la excelente oferta de alimentos y bebidas. Nos complace especialmente el reconocimiento de nuestra sala VIP en Chicago, ya que nos permite promover el diseño, las marcas, los sabores y la cultura de Polonia al otro lado del Atlántico. Estos galardones son un mérito de todo el equipo de LOT, a quien deseo agradecer su labor diaria».

LATAM Airlines recibió dos importantes galardones: el de Mejor Aerolínea de Sudamérica y el de Mejor Servicio del Personal de Aerolínea en Sudamérica. Paulo Miranda, Director de Clientes y Experiencia de LATAM Airlines, señaló: «Este reconocimiento pertenece a nuestra gente, cuya pasión y compromiso han convertido a LATAM en el grupo aéreo líder de Sudamérica. Quiero agradecer a cada miembro de nuestro equipo y, especialmente, a nuestros clientes por elegirnos y confiar en nosotros cada día. Seguiremos trabajando para ganarnos esa confianza en cada viaje».

Azerbaijan Airlines recibió un importante galardón como la mejor aerolínea regional de Asia Central y la CEI. Samir Rzayev, presidente de la Junta Directiva de Azerbaijan Airlines, declaró: «Este reconocimiento pertenece a nuestro equipo, cuya dedicación da forma a la experiencia de nuestros pasajeros cada día. También refleja la confianza que los pasajeros depositan en Azerbaijan Airlines. Mientras invertimos en nuevas aeronaves, ampliamos nuestra red y mejoramos nuestros servicios, nuestro objetivo sigue siendo hacer que cada viaje sea más seguro, cómodo y práctico. Nos enorgullece recibir este galardón y nos sentimos motivados para seguir ganándonos esa confianza».

oneworld fue nombrada la mejor alianza de aerolíneas del mundo, recuperando el título por primera vez desde 2021 y marcando la quinta ocasión en que la alianza recibe este galardón mundial. «Este reconocimiento pone de relieve la experiencia de alto nivel y constante que nuestras aerolíneas miembro ofrecen a los clientes de todo el mundo cada día, mientras oneworld lidera el sector en cuanto a beneficios para el cliente, programas de fidelidad, iniciativas de sostenibilidad y otros aspectos», afirmó Ole Orver, director ejecutivo de oneworld. «Con la mejor oferta de servicios premium del mundo, incluido el acceso a salas VIP de Primera Clase, nos sentimos honrados de que los clientes perciban el esmero y la atención con los que nuestras aerolíneas miembro prestan sus servicios».

Air Astana recibió dos galardones: el de Mejor Aerolínea de Asia Central y la CEI, y el de Mejor Servicio del Personal de Aerolínea en Asia Central y la CEI—, mientras que su aerolínea de bajo coste, FlyArystan, fue nombrada la mejor aerolínea de bajo coste de Asia Central y la CEI. Ibrahim Canliel, director ejecutivo de Air Astana Group, declaró: «Es un honor para nosotros recibir estos prestigiosos premios Skytrax, tanto para Air Astana como para FlyArystan. Este reconocimiento es especialmente significativo, ya que refleja la opinión de nuestros pasajeros y demuestra la solidez de ambas aerolíneas en sus respectivos segmentos de mercado. Quiero agradecer a nuestros clientes su continua confianza y lealtad, así como a todo nuestro equipo por su dedicación y compromiso para ofrecer los más altos estándares de seguridad y servicio. Seguiremos invirtiendo en nuestro personal, en nuestra flota y en la experiencia del cliente a medida que Air Astana Group entra en la siguiente etapa de su crecimiento». El Sr. Johan Eidhagen, presidente y director ejecutivo de FlyArystan, declaró: «Es un honor para nosotros haber sido nombrados la mejor aerolínea de bajo coste de Asia Central y la CEI por cuarto año consecutivo. Este reconocimiento es un fiel reflejo del compromiso, la dedicación y la orientación al cliente de nuestro equipo. Para una aerolínea de bajo coste, las personas son más importantes que nunca y marcan la diferencia. Me siento increíblemente orgulloso de todos los que han hecho posible este logro. Seguiremos trabajando juntos para ofrecer a nuestros pasajeros una experiencia de viaje asequible, cómoda y de alta calidad».

Bander Almohanna, CEO y director general de flynas, declaró: «Nos enorgullece que flynas haya revalidado el título de Mejor Aerolínea de Bajo Coste de Oriente Medio en los World Airline Awards 2026 por noveno año consecutivo. Consideramos este reconocimiento como una prueba de la confianza continua que los viajeros depositan en nuestra red y nuestras operaciones, así como de nuestro éxito a la hora de ofrecer la experiencia de viaje que prometemos a nuestros pasajeros en cada trayecto. El éxito de flynas es un éxito de Arabia Saudí, hecho posible gracias a la confianza de nuestros pasajeros, a la dedicación de nuestras tripulaciones y al firme apoyo que el gobierno brinda al sector de la aviación, mientras el Reino sigue consolidando su posición como centro mundial de turismo, viajes y logística, en consonancia con los objetivos de la Visión 2030. Cada nuevo galardón y reconocimiento conlleva una mayor responsabilidad y nos motiva a seguir fortaleciendo esa confianza, en línea con nuestra estrategia «Conectamos el mundo con el Reino», ofreciendo una experiencia mejorada a medida que ampliamos y reforzamos la presencia de la aviación saudí en el escenario global».

FlySafair fue nombrada la mejor aerolínea de bajo coste de África. Elmar Conradie, director ejecutivo de FlySafair, declaró: «Este reconocimiento en los World Airline Awards pertenece a cada miembro del equipo de FlySafair que se esfuerza cada día por llevar a los sudafricanos a sus destinos de manera segura, puntual y asequible. Haber sido nombrados la mejor aerolínea de bajo coste de África refleja esa constancia, y es un honor que valoramos profundamente. A nuestros clientes: gracias por seguir eligiéndonos y por confiar en nosotros para sus viajes».

Star Alliance volvió a ganar el premio a la mejor sala VIP de alianza de aerolíneas por su sala en la Terminal 1 del aeropuerto de París-Charles de Gaulle (CDG).

Algunas de las clasificaciones clave entre los 5 y los 10 mejores en los World Airline Awards de 2026

La Aerolínea con la mejor tripulación de cabina del mundo en 2026

1. Cathay Pacific Airways
2. Singapore Airlines
3. Malaysia Airlines
4. Hainan Airlines
5. ANA All Nippon Airways
6. EVA Air
7. STARLUX Airlines
8. Garuda Indonesia
9. Japan Airlines
10. Thai Airways

Consulta los resultados completos de la mejor tripulación de cabina del mundo de 2026

Mejores aerolíneas de bajo coste del mundo en 2026

1. AirAsia
2. Scoot
3. Vueling Airlines
4. Eurowings
5. Iberia Express
6. Volotea
7. Transavia
8. Flynas
9. Indigo
10. Allegiant Air

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas de bajo coste del mundo de 2026

Mejores aerolíneas regionales del mundo en 2026

1. Bangkok Airways
2. Porter Airlines
3. Virgin Australia
4. Aegean Airlines
5. Azerbaijan Airlines
6. Hong Kong Airlines
7. jetBlue Airways
8. Royal Air Maroc
9. RwandAir
10. Azul Brazilian Airlines

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas regionales del mundo de 2026

La aerolínea más familiar del mundo 2026

1. EVA Air
2. Emirates
3. Lufthansa
4. Cathay Pacific Airways
5. Singapore Airlines

Consulta los resultados completos de las aerolíneas más familiares del mundo en 2026

Las aerolíneas más limpias del mundo en 2026

1. STARLUX Airlines
2. Singapore Airlines
3. ANA All Nippon Airways
4. Hainan Airlines
5. Cathay Pacific Airways

Consulta los resultados completos de las aerolíneas más limpias del mundo en 2026

Mejores aerolíneas de recreo del mundo en 2026

1. Air Transat
2. SunExpress
3. TUI Airways
4. Sun PhuQuoc Airways
5. Condor

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas de ocio del mundo de 2026

Mejor sistema de entretenimiento a bordo del mundo en 2026

1. Emirates
2. Singapore Airlines
3. Cathay Pacific Airways
4. Qatar Airways
5. Virgin Atlantic

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas del mundo en entretenimiento a bordo de 2026

Los Mejores servicios de aeropuerto del mundo en 2026

1. ANA All Nippon Airways
2. Malaysia Airlines
3. Japan Airlines
4. Singapore Airlines
5. Hainan Airlines

Consulta los resultados completos de los mejores servicios aeroportuarios del mundo de 2026

Aerolíneas con mayor mejora del mundo en 2026

1. Egyptair
2. Air India
3. Royal Jordanian Airlines
4. American Airlines
5. Sun PhuQuoc Airways

Consulta los resultados completos de las aerolíneas que más han mejorado en el mundo en 2026

Mejores salas VIP independientes del mundo en 2026

1. Chase Sapphire Lounge – LGA
2. Plaza Premium – FCO
3. Chase Sapphire Lounge – HKG
4. Plaza Premium – LHR T4
5. Capital One – JFK

Consulta los resultados completos de las mejores salas independientes de aeropuertos del mundo de 2026

Aerolíneas con mejor primera clase del mundo en 2026

1. Air France
2. Singapore Airlines
3. Lufthansa
4. Emirates
5. Cathay Pacific Airways

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas del mundo en primera clase de 2026

Aerolíneas con mejor clase business del mundo en 2026

1. Qatar Airways
2. Singapore Airlines
3. Cathay Pacific Airways
4. ANA All Nippon Airways
5. Hainan Airlines

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas del mundo en clase ejecutiva de 2026

Aerolíneas con la mejor clase turista premium del mundo en 2026

1. EVA Air
2. Emirates
3. Singapore Airlines
4. Cathay Pacific Airways
5. Virgin Atlantic

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas del mundo en clase turista premium de 2026

Aerolíneas con la mejor clase turista del mundo en 2026

1. Singapore Airlines
2. Cathay Pacific Airways
3. Qatar Airways
4. EVA Air
5. ANA All Nippon Airways

Consulta los resultados completos de las mejores aerolíneas del mundo en clase turista de 2026

Acerca de los Premios Mundiales de Aerolíneas 2026

Los World Airline Awards son independientes e imparciales y se introdujeron en 1999 para proporcionar un estudio de satisfacción del cliente verdaderamente global. Los viajeros de todo el mundo votan en la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas para determinar los ganadores de los premios. Los medios de comunicación se han referido a los premios como “los Oscar de la industria de la aviación”.

Skytrax cubre todos los costos de la encuesta y del proceso de premiación, sin recurrir a patrocinios. No existe cuota de inscripción ni de registro para la encuesta, la asistencia al evento de entrega de premios es gratuita y no se aplican cargos ni pagos de regalías por el uso de los logotipos del galardón y de los resultados.

La encuesta en línea estuvo activa desde septiembre de 2025 hasta agosto de 2026 y contó con la participación de clientes de más de 100 nacionalidades. Todas las respuestas se sometieron a un proceso de revisión para identificar la dirección IP y la información del usuario, eliminándose aquellas que estaban duplicadas, resultaban sospechosas o no cumplían los requisitos.

Más de 300 aerolíneas figuran en los resultados de la encuesta de 2025/2026. La encuesta a los clientes se ofreció en inglés, francés, portugués, español, turco, chino, japonés y coreano.