航空公司客舱清洁
您有没有想过飞机机舱里有多干净?
通过 Peter Miller, Skytrax
当前任何企业都不能忽视清洁和卫生的重要性,对于航空旅客而言,有关清洁的主题已成为旅客判断体验的一个越来越重要的因素。
亚洲的航空公司在最佳机舱清洁的前十名占据主导地位。在 2016 年全球航空公司奖中,国泰航空公司被评为“全球最干净的航空公司”,此调查基于旅客对座椅区域、桌子、地毯、舱板和机上洗手间的清洁度进行评估的。
2016 年最干净的航空公司
- Cathay Pacific
- EVA Air
- ANA All Nippon Airways
- Japan Airlines
- Hainan Airlines
- Korean Air
- Singapore Airlines
- Asiana Airlines
- Garuda Indonesia
- Qatar Airways
在下次飞行中,您需要注意什么?
机舱洗手间
机上洗手间的清洁度可能是所有舱等的一个通用因素,无论是头等舱、商务舱还是经济舱。虽然旅客可能会预期高舱等的机上工作人员会更积极主动地清洁(但事实并非总是如此!),但在经济舱中很少如此——特别是在餐后服务的高峰时段和抵达前旅客使用频繁时段,这时机上工作人员经常忙于完成其他职责。
如果您特别拘谨,请在较安静时段使用洗手间(例如,长途航班上的休息时段,或者如果您坐在道座位,在用餐期间),这时您可能会发现状况会稍好一些。
厕所地面湿是个常见问题,所以要记得穿上鞋子。马桶座圈下方是最肮脏的地方之一,建议使用纸巾抬起/放下马桶座。
视个人而定,旅客对洗手间的清洁和干燥状态的态度各不相同。一个简单的事实是,我们都可以在用后花几秒钟的时间来整理,让洗手间环境更加愉悦。如果您发现洗手间状况不佳,请告诉机舱工作人员,他们(大多数航空公司)会进行必要的维护。
航空座椅
这可能是您注意到清洁问题的第一个地方。座套染色或划痕严重是很清晰的,但在大多数航空公司都很少见到此状况。问题区域往往是在座椅腿/支柱周围的地毯区域,那里会堆积大量面包屑和碎屑,在过境清洁过程中经常被忽视。随着越来越多的航空公司坚持要求旅客在座位下放置小包和其他物品,这也是您在存放物品之前可能需要检查的地方。
座位口袋和其他储物空间也可能会有一些令人不快的意外,建议您在存放平板电脑或平装书之前检查这些地方。这是许多航空公司在清洁过程中忽视的另一个区域——经常找到吃过的口香糖、丢弃的纸巾和吃过的食物。
许多旅客可能没有注意到头枕罩。虽然在短途航班上很少见,但在长途航班上,值得花时间来检查头枕罩是否换过。您很可能会在座椅上向后躺上好几个小时,谁也不知道之前旅客的个人卫生标准怎么样。
看到头发、污渍、痕迹、眼泪等都是头枕罩没有更换的好指标,如果您的飞机由于晚点飞机而被延误时,清洁人员有时可能会想缩短周转时间,不更换用过的头枕罩。纸、布或皮革头枕罩不能保护整个头枕,很难想象头枕里面或周围可能藏有什么细菌。坐在您座位上的前一位旅客是否有头虱?实际上,您是否愿意使用其他人用过的枕套。
托盘餐桌
用于经济舱隔间座和许多商务舱的扶手餐桌存储空间通常是之前航班的面包屑、包装物和其他碎片的温床。清洁人员很少对这个区域进行适当的清洁,因此在进餐前将餐桌从空间中取出时要特别注意。
如果餐桌有清洁问题,大多数航空公司的机组工作人员会很乐意帮忙清洁,但作为预防措施,请考虑携带一包杀菌湿巾。
窗户座位区域
短途航班上通常没有枕头,在座位区域周围,窗户座的旅客自然而然会靠在舱壁/窗户上休息,该区域通常会看到油腻残留物。这也是一个经常被忽视的区域,如果您刚好坐在这个位置,这可能会特别令人不快。
枕头和毯子
大多数航空公司都用塑料袋包装毯子,以表明您拿到的是新洗过的产品。但又塑料袋并不保证干净,在中国有数据表明,洗衣工声称只清洗20%旅客用过的毯子,并且不使用消毒剂。只清洗有明显污渍的航空公司毯子,其余的会被重新包装、再使用。
如果您上飞机后看到松散折叠放在座位上的毯子,请假设这是重新使用上一航班用过的毯子。日本航空公司已废除塑料包装,改将毯子拼接在一起以表明其清洁度,但此状况仅为例外,而非常态。
枕头通常是无包装的,与头枕罩一样,如果发现上面有头发和其他无法解释的划痕或污渍,则真实表明该物品是非新鲜的。如果在短途航班上被给予枕头和毯子,通常假定这些物品可能已被其他旅客用过。
机上娱乐
许多人没有将 IFE 系统与清洁和卫生联系起来。IFE 手柄/遥控器在您之前已被数百(如非数千)旅客用过,这也是另一种通常不在日常清洁工作中被彻底清洁的物品。如果遥控器存放在扶手口袋中,这也是您一开始可能不会注意到有头发、面包屑和碎屑的另一个藏污纳垢的地方。
虽然 IFE 系统可触屏操作,但值得关注屏幕的清洁度(指纹、油污痕迹和其他划痕)。虽然您无法避免不触碰屏幕,但旅客可考虑使用湿巾擦拭屏幕。
航空公司提供的耳机也值得关注,请确保耳机包装在密封塑料袋(经济舱),或者耳机盒(头等舱和商务舱)中。耳罩式产品最多会喷涂消毒喷雾,如果袋子里提供额外的罩子时,最好使用它们。
保证清洁的一个有效方法是自备耳机,这现在越来越受欢迎。如今,许多 IFE 系统都提供适合大多数商用耳机产品的插座。