Se anuncian los World Airline Awards 2014

Por Peter Miller, Skytrax

El Farnborough International Airshow sirvió como marco para albergar los World Airline Awards 2014, que se celebraron frente a un multitudinario e importante público formado por los líderes del sector aeronáutico.

«Los World Airline Awards 2014 coincidieron con el 25.º aniversario de Skytrax, por lo que este evento fue la oportunidad perfecta para recompensar la excelencia en nuestro sector», dijo Edward Plaisted, director general de Skytrax. «Tuvimos el privilegio de organizar la ceremonia en el histórico lugar donde se ubica el túnel de viento como parte del Farnborough International Airshow; el respecto global hacia los premios se demostró con una asistencia récord por parte de aerolínea de todo el mundo».

«El galardón a la mejor aerolínea del mundo es especialmente importante para nosotros, porque ha sido decidido mediante los votos de casi 19 millones de viajeros de todo el mundo. Gracias a todos los que nos han votado», dijo D. Ivan Chu, director general de Cathay Pacific Airways.

«De todas las aerolíneas presentes en la encuesta, Cathay Pacific Airways es la que hizo gala de un mejor rendimiento en todo tipo de viajes», comentó el director general de Skytrax, Edward Plaisted. «Algunas aerolíneas lo hicieron muy bien en clase turista y otras en las clases más lujosas, pero Cathay Pacific Airways se situó en primer lugar (o en puestos muy cercanos) en todas las categorías», añadió.

Garuda Indonesia se hizo con el premio a la mejor tripulación de cabina del mundo. Al comentar ese gran honor, el presidente de Garuda Indonesia, D. Emirsyah Satar, dijo: «Desde luego, me gustaría darles las gracias a todos nuestros fieles clientes por reconocer los esfuerzos que hemos realizado en nuestros servicios (como la presentación de la Garuda Indonesia Experience, que tiene el objetivo de despertar cada uno de los cinco sentidos) y por otorgarnos el premio a la mejor tripulación de cabina del mundo de 2014 en esta distinguida ceremonia».

«Está claro que haber sido premiados con el título de mejor tripulación de cabina del mundo en 2014 es todo un honor para los dedicados empleados de Garuda, y en especial para nuestro personal de cabina, que se han dedicado de todo corazón al avance de Garuda Indonesia y han aceptado el reto de conseguir juntos un nivel de excelencia en el servicio. Creo que este galardón funcionará como una inspiración adicional para Garuda y sus empleados y así seguir comprometidos y mejorar todavía más; al mismo tiempo, marca otro hito como un firme reconocimiento del desarrollo constante que hemos seguido realizando durante los últimos años, no solo en cuanto al servicio, sino en todos los aspectos de nuestra compañía», añadió D. Emirsyah Satar.

A AirAsia se le otorgó el premio a la mejor aerolínea de bajo coste del mundo por sexto año consecutivo. El director general de AirAsia Group, Tony Fernandes, dijo: «A partir de dos viejos aviones y solo seis rutas en 2002 hemos crecido hasta operar con orgullo una flota de más de 160 aeronaves, 95 destinos y transportar a más de 250 millones de clientes. Es un gran honor que nos reconozcan como la mejor aerolínea de bajo coste del mundo por sexto año consecutivo y por eso les doy las gracias a nuestros clientes, cuyas valiosas críticas y comentarios nos han convertido hoy en día en una aerolínea sobresaliente, y también a mi increíble equipo de Allstars, que trabajan duro cada día para ofrecer solo lo mejor».

Bangkok Airways fue votada como mejor aerolínea regional del mundo por los clientes. El presidente de Bangkok Airways, D. Puttipong Prasarttong-Osoth, recibió el galardón y dijo que los premios eran un testimonio de la campaña «Service with Passion» que la aerolínea lanzó este año. También reflejan las reformas realizadas desde la junta en los productos y servicios de la aerolínea hacia los viajeros internacionales, que constituyen el 70 % de la clientela de la aerolínea, dijo Nandhika Varavarn, vicepresidenta de comunicación empresarial de Bangkok Airways.