Qatar Airways nombrada Mejor Aerolínea del Mundo por séptima vez en los World Airline Awards 2022

Publicado en 23rd septiembre 2022 in World Airline Awards 2022

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Qatar Airways ha sido votada como la Mejor Aerolínea del Mundo por séptima vez en los World Airline Awards 2022, ganando el prestigioso título de Aerolínea del Año 2022.

Después de dos años de ceremonias de premiación virtuales, el evento World Airline Awards 2022 volvió a sus procedimientos normales, con aerolíneas de todo el mundo asistiendo a la ceremonia de premiación de 2022, celebrada hoy en el histórico Langham Hotel en Londres, Reino Unido.

Ampliamente considerados como «los Oscar de la industria de la aviación», los World Airline Awards comenzaron en 1999, y siguen siendo totalmente independientes e imparciales con todos los costos de encuestas de clientes y premios pagados por los organizadores, Skytrax.

El Director Ejecutivo del Grupo Qatar Airways, Su Excelencia el Sr. Akbar Al Baker, dijo: “Ser nombrado como la Mejor Aerolínea del Mundo siempre fue un objetivo cuando se creó Qatar Airways, pero ganarlo por séptima vez y obtener tres premios adicionales es un testimonio de todo el arduo trabajo de nuestros increíbles empleados. Su continua dedicación e impulso es garantizar que nuestros pasajeros tengan la mejor experiencia posible cuando vuelan con Qatar Airways. Ganar estos premios en el mismo año en que celebramos nuestro 25 aniversario es aún más gratificante y quiero ofrecer un sincero agradecimiento a todos nuestros pasajeros que votaron por nosotros. Su apoyo nos impulsa a lograr mayores logros cada día, valoramos su lealtad y nuestro objetivo es crear recuerdos para toda la vida cuando vuela con Qatar Airways”.

Singapore Airlines ocupa la segunda posición en el mundo, con Emirates en tercer lugar, ANA All Nippon Airways en cuarto lugar y Qantas Airways en quinta posición, de las más de 350 aerolíneas incluidas en los resultados de la encuesta.

Edward Plaisted de Skytrax dijo: “Recibir el premio a la Mejor Aerolínea del Mundo de 2022 es un gran reconocimiento a los altos estándares de Qatar Airways y reconoce el arduo trabajo y la dedicación de cada miembro del personal de la aerolínea para satisfacer a los clientes. Qatar Airways fue la aerolínea más grande que voló constantemente durante la pandemia de COVID-19, con su red nunca cayendo por debajo de los 30 destinos, y esa determinación ha sido claramente reconocida por los clientes con este premio como Aerolínea del Año 2022. Para Qatar Airways lograr este máximo galardón por séptima vez es un logro único y notable, y los felicitamos por este éxito”.

Los grandes ganadores en los premios incluyeron a Qatar Airways, que obtuvo nueve premios, y Singapore Airlines también recibió nueve premios. Delta Air Lines fue el éxito en América del Norte, ganando seis premios. En Europa, Turkish Airlines fue dominante, recibiendo cuatro premios, incluido el altamente competitivo título de Mejor Aerolínea en Europa.

Vistara de la India fue otro ganador clave, recibiendo dos premios, la Mejor Aerolínea en la India y el Sur de Asia y el Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en la India y el Sur de Asia. Vinod Kannan, Director Ejecutivo de Vistara, dijo: Es increíblemente alentador para todos nosotros en Vistara ganar estos premios, lo que reafirma la firme confianza que nuestros clientes tienen en nosotros y es un verdadero testimonio de que Vistara establece puntos de referencia globales para la excelencia en las operaciones y la prestación de servicios”.

airBaltic celebró el éxito en los World Airline Awards 2022 por primera vez, al recibir los premios a la Mejor Aerolínea de Europa del Este, la Aerolínea con Mayor Mejora en Europa y el Mejor Personal de Aerolínea de Europa del Este. Martin Gauss, presidente y director ejecutivo de airBaltic: “En airBaltic trabajamos continuamente para mejorar e innovar. Hay una motivación, dedicación y pasión increíbles dentro del equipo de airBaltic hacia lo que hacemos. Por lo tanto, estoy orgulloso y honrado de recibir este premio hoy en nombre de nuestro equipo y de ver que nuestro trabajo y esfuerzos son reconocidos a escala internacional”.

Las 20 principales aerolíneas del mundo en 2022

Las 40 principales aerolíneas en 2022 reflejan una serie de cambios con respecto a las calificaciones del año anterior, y Skytrax atribuye parte de esto a los diferentes niveles operativos de algunas aerolíneas debido a las restricciones en curso de Covid-19 durante el período de la encuesta de clientes. Las fronteras de China aún permanecen efectivamente cerradas debido a su política de cero Covid, lo que ha significado que se operen muy pocos vuelos internacionales durante los últimos dos años y medio.

  1. Qatar Airways
  2. Singapore Airlines
  3. Emirates
  4. ANA All Nippon Airways
  5. Qantas Airways
  6. Japan Airlines
  7. Turkish Airlines
  8. Air France
  9. Korean Air
  10. Swiss Int’l Air Lines
  11. British Airways
  12. Etihad Airways
  13. China Southern
  14. Hainan Airlines
  15. Lufthansa
  16. Cathay Pacific
  17. KLM
  18. EVA Air
  19. Virgin Atlantic
  20. Vistara

 

Singapore Airlines repitió el éxito del año anterior al ganar el premio al mejor personal de cabina del mundo. Esta categoría de premios sigue estando dominada por aerolíneas de toda Asia, y Qatar Airways es la única aerolínea no asiática clasificada entre las 10 mejores del mundo.

El mejor personal de cabina del mundo en 2022

  1. Singapore Airlines
  2. ANA All Nippon Airways
  3. Garuda Indonesia
  4. Thai Airways
  5. Japan Airlines
  6. Qatar Airways
  7. Hainan Airlines
  8. Asiana Airlines
  9. EVA Air
  10. Cathay Pacific

Yeoh Phee Teik, vicepresidente sénior de experiencia del cliente de Singapore Airlines, dijo: “En Singapore Airlines, nuestro objetivo es brindar a nuestros clientes una experiencia de clase mundial cada vez que vuelan con nosotros. Estos premios de Skytrax son un reconocimiento a nuestro compromiso de larga data con la innovación, así como a nuestra inversión continua en nuestros productos, servicios y nuestra gente. Nos gustaría agradecer a nuestros clientes por su apoyo y les aseguramos que nunca lo damos por sentado”.

 

Después de dos años de Covid-19, hay una mayor conciencia de los clientes sobre los estándares de higiene y limpieza de las aerolíneas, y ANA All Nippon Airways de Japón triunfó en los premios al ganar la categoría de Aerolínea más limpia del mundo, con Singapore Airlines en segundo lugar y Japan Airlines en tercera lugar.

La mejor limpieza de cabina de aerolíneas del mundo en 2022

  1. ANA All Nippon Airways
  2. Singapore Airlines
  3. Japan Airlines
  4. Qatar Airways
  5. Hainan Airlines
  6. Asiana Airlines
  7. Korean Air
  8. China Airlines
  9. Fiji Airways
  10. Cathay Pacific

 

Las mejores salas VIP de aeropuerto independientes del mundo
Plaza Premium Group, que opera la red de salas VIP de aeropuertos internacionales más grande del mundo, fue nombrado ganador de la categoría de las mejores salas VIP de aeropuertos independientes del mundo, por delante de Primeclass Lounges en segundo lugar y The Pearl Lounge Bahrain en tercer lugar.

  1. Plaza Premium – LHR
  2. Primeclass –  MCT
  3. The Pearl Lounge  – BAH
  4. iGA Lounge – IST
  5. Plaza Premium – FCO

El fundador y director ejecutivo de Plaza Premium Group, Song Hoi See, dijo: Nos sentimos verdaderamente honrados de recibir los prestigiosos premios Skytrax World Airline Awards por sexta vez consecutiva. Haber premiado a Plaza Premium Lounge como la mejor marca independiente de sala de aeropuerto de 2022 es un testimonio de nuestra excelencia en el servicio. Los últimos dos años han sido un desafío para la industria de viajes debido a la pandemia y nos gustaría dedicar esta victoria a todos nuestros colegas que han sido la columna vertebral de nuestra empresa. Han sido nuestros mayores apoyos y realmente han puesto en su arduo trabajo y dedicación a pesar de los desafíos que hemos atravesado. Estamos realmente orgullosos de este logro y continuaremos brindando servicios de hospitalidad galardonados en toda nuestra red global”.

 

Las mejores aerolíneas de ocio del mundo

  1. SunExpress
  2. Air Transat
  3. TUI Airways
  4. TUIfly
  5. Vietravel Airlines

Max Kownatzki, CEO de SunExpress, dijo: “Estamos encantados de ser reconocidos por nuestros clientes al ganar este prestigioso premio. Siempre ponemos a nuestros clientes en el corazón de lo que hacemos, y trabajamos arduamente para brindarles la mejor experiencia posible en cada punto de contacto, todos los días. Lograr este gran éxito en los World Airline Awards después de dos de los años más desafiantes para la industria de la aviación es testimonio de nuestros esfuerzos. El hecho de que el premio se base en la retroalimentación directa de los pasajeros es gratificante y un maravilloso reconocimiento para nuestro gran equipo. Mi más sincero agradecimiento a nuestros valiosos huéspedes y a cada miembro de nuestro laborioso y diligente equipo, que representan a SunExpress con la máxima profesionalidad y pasión todos los días. Continuaremos escuchando atentamente a nuestros clientes e invirtiendo en nuestros productos y servicios, tanto en tierra como en el aire”.

 

Las mejores aerolíneas de bajo coste de larga distancia del mundo

  1. Scoot
  2. Jetstar Airways
  3. Air Canada rouge
  4. LEVEL
  5. AirAsiaX

El Sr. Ng Chee Keong, Director de Operaciones de Scoot, dijo: Nos sentimos honrados y encantados de ser reconocidos una vez más como la mejor aerolínea de bajo costo de larga distancia del mundo. Como LCC, nuestra propuesta permite a los consumidores disfrutar de la misma gran valor tanto para viajes de corta como de larga distancia. Con la reducción de las restricciones fronterizas a nivel mundial, nos esforzamos por mantener los viajes accesibles y al mismo tiempo brindar a los clientes excelentes experiencias y conexiones en todo el mundo”.

 

Se entregaron varios premios al Mejor servicio del personal de la aerolínea, premios importantes que reconocen los estándares combinados de servicio del personal de la aerolínea tanto en el aeropuerto como en la experiencia a bordo. British Airways fue la ganadora del premio al Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en Europa, y Fiji Airways triunfó al ganar el premio al Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en la región de Australia/Pacífico.

El director gerente y director ejecutivo de Fiji Airways, el Sr. Andre Viljoen, dijo: “Realmente es un honor para nuestra aerolínea ser reconocida por nuestro compromiso con el servicio. Agradezco a todo el personal trabajador de Fiji Airways que hizo posible este premio. Ganamos este mismo premio en 2019, y estoy orgulloso del hecho de que no hemos sido complacientes a pesar del período desafiante que Fiji Airways y, de hecho, toda la industria de la aviación ha enfrentado debido a la pandemia. Fiji Airways se enfoca en planes importantes para mejorar nuestros productos y servicios, para continuar evolucionando y brindando lo mejor a todos nuestros huéspedes”.

Los premios de aerolíneas cubren todos los tipos de clases de viaje, con un premio general Mejor por cabina, Mejores asientos por cabina, Mejores salones y Mejor catering a bordo por cabina. Los ganadores absolutos de estos premios son:

  • La mejor aerolínea de primera clase del mundo: Singapore Airlines
  • La mejor aerolínea de clase ejecutiva del mundo: Qatar Airways
  • La mejor aerolínea de clase económica premium del mundo: Virgin Atlantic
  • La mejor aerolínea en clase económica del mundo: Emirates

ACERCA DE LOS WORLD AIRLINE AWARDS 2022

Los World Airline Awards son totalmente independientes e imparciales y se introdujeron en 1999 para proporcionar un estudio de satisfacción del cliente verdaderamente global. Los viajeros de todo el mundo votan en la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas para determinar los ganadores de los premios.

Skytrax paga todos los costos del evento Survey and Awards, y las aerolíneas no pagan ninguna tarifa de inscripción. No hay cargos por el uso de los logotipos y resultados del Premio.

La encuesta de clientes en línea funcionó desde septiembre de 2021 hasta agosto de 2022. La encuesta de clientes se proporciona en inglés, francés, español, ruso, japonés y chino. Más de 100 nacionalidades de clientes participaron en la encuesta 2021/2022. Las entradas de la encuesta se analizan para identificar la IP y la información del usuario, y se eliminan todas las entradas duplicadas, sospechosas o no elegibles. Más de 350 aerolíneas aparecen en los resultados finales del Premio.

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