Las 10 principales aerolíneas por región mundial en 2024

Por Peter Miller, Skytrax

la tripulación del Vistara en el evento de premios mundiales de aerolíneas
El equipo de Vistara en la entrega de premios

 

Vea qué aerolíneas han sido votadas por los clientes como las 10 mejores aerolíneas por región global en la encuesta anual de satisfacción de pasajeros de aerolíneas. Vea los resultados de África, Asia, Australia/Pacífico, China, Europa, Medio Oriente, Asia Central y CEI, India/Asia del Sur, América del Norte, América del Sur, América Central/Caribe, Europa Occidental, Europa del Este, Europa del Norte y Europa del Sur.

 

Ethiopian Airlines fue nombrada Mejor Aerolínea de África 2024. Las 10 mejores aerolíneas de África 2024 fueron Royal Air Maroc (2.ª), South African Airways (3.ª), Kenya Airways (4.ª), RwandAir (5.ª), Air Mauritius (6.ª) , Egyptair (7º), Airlink (8º), LIFT (9º) y FlySafair (10º).

Ethiopian Airlines gana el premio como mejor aerolínea de África
Ethiopian Airlines gana el premio como Mejor Aerolínea de África

El director ejecutivo de Etiopía Airlines Group, Mesfin Tasew, dijo: “Estamos encantados de haber recibido con orgullo el prestigioso World Airline Award 2024 por séptimo año consecutivo. En Etopian Airlines, nuestra inquebrantable dedicación a la innovación centrada en el cliente ha sido fundamental para nuestro éxito. Seguimos a la vanguardia de la industria de la aviación al adoptar continuamente tecnología de vanguardia para mejorar la experiencia de nuestros pasajeros”.

 

Singapore Airlines fue votada como la Mejor aerolínea de Asia en 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Asia en 2024 fueron ANA All Nippon Airways (2º), Cathay Pacific Airways (3º), Japan Airlines (4º), EVA Air (5º), Korean Air (6º), Hainan Airlines (7º), Vistara (8º), Bangkok Airways (9º) y AirAsia (10º).

Singapore Airlines gana premio como mejor aerolínea de Asia
Singapore Airlines gana el premio como Mejor Aerolínea de Asia

 

Fiji Airways ganó el premio a la Mejor Aerolínea de Australia/Pacífico 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Australia/Pacífico 2024 fueron Air New Zealand (2.ª), Qantas Airways (3.ª), Rex Airlines (4.ª), Virgin Australia (5.ª) , Jetstar Airways (6º), QantasLink (7º), Air Tahiti Nui (8º), Air Tahiti (9º) y Air Niugini (10º).

Fiji Airways gana premio como mejor aerolínea de Australia y el Pacífico
Fiji Airways gana premio como Mejor Aerolínea en Australia/Pacífico

André Viljoen, CEO y Director General de Fiji Airways, dijo: “Ser nombrada Mejor Aerolínea de Australia y el Pacífico por segundo año consecutivo es un testimonio del compromiso de nuestro equipo de brindar un servicio al cliente excepcional. Nuestro propósito común es volar a Fiji, por lo que estamos comprometidos a llevar nuestro famoso espíritu y cuidado fiyianos a todo lo que hacemos. Desde reservar un boleto hasta subir a bordo, los pasajeros se sumergen en una calidez y hospitalidad genuinas que solo nuestro equipo puede brindar”.

 

Hainan Airlines fue nombrada Mejor aerolínea de China en 2024. Las 10 mejores aerolíneas de China en 2024 fueron China Southern Airlines (segunda), West Air (tercera), China Eastern Airlines (cuarta), Spring Airlines (quinta), Tianjin Airlines (sexta ), Juneyao Air (séptimo), Air China (octavo), Xiamen Airlines (noveno) y Shenzhen Airlines (décimo).

Hainan Airlines gana premio como mejor aerolínea de China
Hainan Airlines gana el premio como Mejor Aerolínea de China

El Sr. Zhu Tao, presidente de Hainan Airlines, dijo: “Nos sentimos profundamente honrados de recibir tres prestigiosos premios en los World Airline Awards 2024. Este reconocimiento no es sólo para los constantes esfuerzos de Hainan Airlines en la innovación de productos, sino también para nuestro personal. Con conceptos de futuro, Hainan Airlines trabaja en modelos de servicios innovadores mediante tecnología y se esfuerza por lograr operaciones ecológicas. En el futuro, Hainan Airlines promoverá este honor a través de un servicio cinco estrellas, buscando continuamente la excelencia para brindar a los viajeros experiencias de viaje más seguras, convenientes, cómodas y respetuosas con el medio ambiente”.

 

Turkish Airlines fue votada como la Mejor aerolínea de Europa en 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Europa en 2024 fueron Air France (2.ª), Swiss International Air Lines (3.ª), British Airways (4.ª), Iberia (5.ª), Virgin Atlantic (6.ª) , Lufthansa (7.º), Finnair (8.º), KLM Royal Dutch Airlines (9.º) y Austrian Airlines (10.º).

Turkish Airlines gana el premio como mejor aerolínea de Europa
Turkish Airlines gana el premio como Mejor Aerolínea de Europa

Al recibir los premios en la ceremonia, Bilal Ekşi, director ejecutivo de Turkish Airlines, afirmó: “Estamos encantados de recibir estos prestigiosos premios de Skytrax. Ser nombrada Mejor Aerolínea de Europa y del Sur de Europa y recibir el reconocimiento por nuestra excelencia en catering en clase ejecutiva es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de todo nuestro equipo. Como familia de Turkish Airlines, nos gustaría agradecer a nuestros valiosos pasajeros, que nos consideraron dignos de estos maravillosos premios, y al equipo de Skytrax, que puso esta evaluación en práctica. Con la hospitalidad turca en nuestro ADN, seguimos comprometidos a brindar una experiencia de viaje inigualable a nuestros pasajeros y continuaremos innovando y mejorando nuestros servicios”.

 

Qatar Airways ganó el premio a la Mejor Aerolínea de Oriente Medio 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Oriente Medio 2024 fueron Emirates (2.ª), Etihad Airways (3.ª), Saudia (4.ª), Oman Air (5.ª), Gulf Air (6º), Flynas (7º), flyDubai (8º), Kuwait Airways (9º) y Air Arabia (10º).

Qatar Airways gana premio como mejor aerolínea de Medio Oriente
Qatar Airways gana el premio como Mejor Aerolínea de Medio Oriente

Al comentar sobre este logro, el ingeniero Badr Mohammed Al-Meer, director ejecutivo del grupo Qatar Airways, afirmó: “Este es un momento de orgullo para Qatar Airways y es un honor para mí compartir este premio con mis trabajadores colegas. Este premio es testimonio de nuestra incansable dedicación a brindar un servicio e innovación incomparables. Esperamos más victorias en el futuro”.

 

Air Astana fue nombrada Mejor aerolínea de Asia Central y la CEI en 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Asia Central y la CEI en 2024 fueron Azerbaijan Airlines (segunda), FlyArystan (tercera), Uzbekistan Airways (cuarta), Qazaq Air (quinta), SCAT Airlines (sexto), Ariana Afghan Airlines (séptimo), FLYONE (octavo), HiSky (noveno) y Uzbekistan Airways Express (décimo).

Air Astana gana el premio a la mejor aerolínea de Asia Central y la CEI
Air Astana gana el premio a la Mejor Aerolínea de Asia Central y la CEI

Peter Foster, director ejecutivo de Air Astana Group, dijo: “Nos sentimos honrados de ser reconocidos una vez más por nuestra excelencia en la región. Estos premios subrayan la dedicación de todo nuestro equipo tanto en Air Astana como en FlyArystan para mantener los más altos estándares y brindar la mejor experiencia a nuestros clientes en cada vuelo. Recibir estos prestigiosos honores resalta nuestro compromiso inquebrantable con la excelencia en cada aspecto de nuestro servicio”.

 

Vistara fue votada como la Mejor aerolínea de India/Asia del Sur en 2024. Las 10 mejores aerolíneas de India/Asia del Sur de 2024 fueron IndiGo (2.ª), Air India (3.ª), SriLankan Airlines (4.ª), Akasa Air (5.ª), SpiceJet (6º), Maldivian (7º), Pakistan Int’l Airlines (8º), Air India Express (9º) y airblue (10º).

Vistara gana el premio como mejor aerolínea de India y el sur de Asia
Vistara gana el premio como Mejor Aerolínea en India y el Sur de Asia

Vinod Kannan, director ejecutivo de Vistara, dijo: “Este logro es un momento conmovedor para todos nosotros en Vistara, un momento que reconoce y celebra adecuadamente nuestros logros colectivos durante los últimos nueve años. Ser galardonada una vez más como Mejor Aerolínea en India y el Sur de Asia y Mejor Servicio de Personal de Aerolínea en India y el Sur de Asia por sexta vez, entre otros reconocimientos, respalda nuestra incesante búsqueda de la excelencia que ha hecho que Vistara se conquiste los corazones de millones de clientes. globalmente. El hecho de que sigamos siendo la decimosexta mejor aerolínea del mundo dice mucho sobre nuestro compromiso de ofrecer constantemente una experiencia de clase mundial a nuestros clientes. En nombre de todo el equipo de Vistara, me gustaría agradecer a Skytrax por estos distinguidos honores que reconocen los esfuerzos excepcionales y la perseverancia de todo el equipo, especialmente aquellos en primera línea”.

 

Delta Air Lines ganó el premio a la Mejor Aerolínea de Norteamérica 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Norteamérica 2024 fueron Air Canada (2.ª), United Airlines (3.ª), Porter Airlines (4.ª), Air Transat (5.ª), Alaska Airlines (6.ª), WestJet (7.ª), jetBlue Airways (8.ª), American Airlines (9.ª) y Allegiant Air (10.ª).

Delta Air Lines gana premio como mejor aerolínea de Norteamérica
Delta Air Lines gana premio como Mejor Aerolínea de Norteamérica

“Ganar estos premios subraya cómo nuestra dedicación para brindar la mejor experiencia de viaje es apreciada por los 200 millones de clientes que eligen volar con Delta cada año”, dijo Ralph Albus, Director de Comunicaciones Globales de Delta. “Skytrax se encuentra entre los premios más respetados de la industria y estamos particularmente orgullosos de que la gente de Delta haya sido merecidamente reconocida por el excelente servicio que brindan todos los días”.

 

LATAM fue nombrada Mejor Aerolínea de Sudamérica 2024. El Top 10 de Mejores Aerolíneas de Sudamérica 2024 fueron Azul Brazil (2.°), SKY Airline (3.°), JetSMART Airlines (4.°), Avianca (5.°), Gol (6.°), Aerolíneas Argentinas (7°), StarPerú (8°), Easyfly (9°) y Flybondi (10°).

LATAM Airlines gana premio como mejor aerolínea de Sudamérica
LATAM Airlines gana premio como Mejor Aerolínea de Sudamérica

 

Copa Airlines fue votada como la Mejor Aerolínea de Centroamérica/Caribe 2024. Las 10 Mejores Aerolíneas de Centroamérica/Caribe 2024 fueron Caribbean Airlines (2°), Air Caraibes (3°), Bahamasair (4°), interCaribbean (5°), Cayman Airways (6°), Bermudair (7°), Cubana (8°), Aruba Airlines (9°) y Surinam Airways (10°).

Copa Airlines gana premio como mejor aerolínea de Centroamérica y el Caribe
Copa Airlines gana premio como Mejor Aerolínea de Centroamérica/Caribe

 

Air France ganó el premio a la Mejor aerolínea de Europa Occidental 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Europa Occidental 2024 fueron Swiss International Air Lines (2.ª), British Airways (3.ª), Virgin Atlantic (4.ª), Lufthansa (5.ª), KLM Royal Dutch Airlines (6.º), Austrian Airlines (7.º), Aer Lingus (8.º), Transavia France (9.º) y Ryanair (10.º).

Air France gana el premio como mejor aerolínea de Europa Occidental
Air France gana el premio a la Mejor Aerolínea de Europa Occidental

 

airBaltic fue nombrada Mejor aerolínea de Europa del Este en 2024. Las 10 mejores aerolíneas de Europa del Este en 2024 fueron LOT Polish (2.ª), Wizz Air (3.ª), Air Serbia (4.ª), CSA Czech Airlines (5.ª), Croatia Airlines (6.ª). ), Georgian Airways (7.º), TAROM (8.º), Bulgaria Air (9.º) y Air Montenegro (10.º).

airBaltic gana el premio a la mejor aerolínea de Europa del Este
airBaltic gana el premio a la Mejor Aerolínea de Europa del Este

Martin Gauss, presidente y director ejecutivo de airBaltic: “En airBaltic, creemos que el trabajo constante para mejorar e innovar es una necesidad en un mercado moderno y competitivo. La increíble dedicación y motivación de nuestro equipo es lo que nos impulsa hacia adelante, y estamos agradecidos a nuestros pasajeros y a Skytrax por este reconocimiento internacional a nuestros esfuerzos. En nombre de todo el equipo de airBaltic, es un gran honor aceptar este premio por tercer año consecutivo”.

 

Finnair fue votada como la Mejor Aerolínea del Norte de Europa en 2024. Las 10 mejores aerolíneas del norte de Europa en 2024 fueron SAS Scandinavian (2.ª), PLAY (3.ª), Norse Atlantic Airways (4.ª), Norwegian (5.ª), Icelandair (6.ª) y Atlantic Airways (7.º), Air Greenland (8.º), BRA (9.º) y Widerøe (10.º).

Finnair gana el premio como mejor aerolínea del norte de Europa
Finnair gana el premio como Mejor Aerolínea del Norte de Europa

“Nos sentimos honrados de recibir este reconocimiento, que es un testimonio del arduo trabajo y la dedicación de nuestro equipo de Finnair, que se esfuerza por garantizar la experiencia de viaje más fluida posible para nuestros clientes todos los días en todos nuestros puntos de contacto con el cliente. Seguimos invirtiendo en un viaje fluido para el cliente, desde nuestros canales digitales y atención al cliente hasta la experiencia a bordo y el diseño de la cabina”, Ole Orvér, director comercial de Finnair.

 

Turkish Airlines ganó el premio a la Mejor Aerolínea del Sur de Europa 2024. Las 10 Mejores Aerolíneas del Sur de Europa 2024 fueron Iberia (2.ª), Aegean Airlines (3.ª), Volotea (4.ª), Vueling Airlines (5.ª), Iberia Express (6.ª), SunExpress (7.ª), ITA Airways (8.ª), Air Dolomiti (9.ª) y Pegasus Airlines (10.ª).

Turkish Airlines recibe el premio como mejor aerolínea del sur de Europa
Turkish Airlines recibe el premio como Mejor Aerolínea del Sur de Europa

 

Vea los resultados completos de los World Airline Awards 2024 en la página de ganadores de premios A-Z.

 


 

Acerca de los premios World Airline Awards

 

Los World Airline Awards son independientes e imparciales y se introdujeron en 1999 para proporcionar un estudio de satisfacción del cliente verdaderamente global. Los viajeros de todo el mundo votan en la mayor encuesta de satisfacción de pasajeros de aerolíneas para determinar los ganadores de los premios.

Skytrax paga todos los costos del evento Survey and Awards, y las aerolíneas no pagan ninguna tarifa de inscripción o inscripción. No hay cargos por el uso de los logotipos y resultados del Premio.

La encuesta a los clientes en línea se realizó desde septiembre de 2023 hasta mayo de 2024. La encuesta a los clientes se proporciona en inglés, francés, español, ruso, japonés y chino. Más de 100 nacionalidades de clientes participaron en la encuesta 2023/2024. Las entradas de la encuesta se analizan para identificar la IP y la información del usuario, y se eliminan todas las entradas duplicadas, sospechosas o no elegibles. Más de 350 aerolíneas aparecen en los resultados finales del premio.

Quizás también le guste…