卡塔尔航空在 2025 年世界航空大奖中荣获“全球最佳航空公司”称号
2025年全球航空大奖颁奖典礼于2025年6月17日在巴黎航展的航空与航天博物馆（Musée de l’Air et de l’Espace）历史悠久的布尔歇机场翻新后的出发和到达区域——举行的盛大颁奖典礼上正式宣布。来自世界各地的475多位嘉宾出席了颁奖典礼，众多航空公司的董事长、首席执行官和总裁也纷纷领奖。按照全球航空大奖的惯例，众多身着制服的航空公司机组人员将在舞台和活动现场自豪地展示航空公司的企业品牌。
被广泛认为是“航空业的奥斯卡”的全球航空公司奖自1999年开始，至今保持完全独立和公正，所有的客户调查费用和颁奖活动均由主办方Skytrax承担。
Skytrax首席执行官Edward Plaisted表示：“我们热烈欢迎众多往届获奖者的回归，同时也很高兴看到今天有新面孔和新航空公司的参与。正如众多往届获奖航空公司的参与一样，乘客在投票时，对航空公司的品质一致性给予了充分的认可。”
卡塔尔航空集团首席执行官、工程师巴德尔·穆罕默德·阿尔米尔 Badr Mohammed Al-Meer 在评论他们的成功时表示：
“第九次荣获“全球最佳航空公司”殊荣，实属非凡。这份认可远不止于一个奖项，更是对我们作为一家航空公司所秉持的热情、严谨和目标的颂扬。在竞争激烈、瞬息万变的全球航空业中，我们能够保住这一殊荣，得益于公司上下从一线到幕后的不懈努力。我们员工的热情和奉献精神不断为航空业树立新的标杆。我们同样自豪地荣获“中东最佳航空公司”称号，再次荣获“全球最佳商务舱”称号，并因在全球范围内提供“最佳商务舱休息室”体验而获得认可。这些荣誉再次肯定了我们不仅要引领航空业，更要重新定义卓越服务的雄心。无论地面还是空中，我们都致力于提供无缝衔接、品质卓越的旅程，以满足乘客的需求，并体现出最高的品质、舒适度和创新标准。连续荣获五星级航空公司称号进一步彰显了我们的使命：为行业树立新的标杆，确保乘客感受到真挚的关怀和珍视，并渴望再次光临。这些奖项不仅仅是我们的荣誉，更是对每年选择我们的数百万旅客的信任的致敬，也是对我们塑造航空旅行未来愿景的有力证明。”
新加坡航空曾五次荣获享有盛誉的“年度最佳航空公司”大奖，在2025年全球最佳航空公司排名中位列第二，国泰航空则升至第三。在参与调查的325多家航空公司中，阿联酋航空排名第四，全日空航空排名第五。
2025 年全球前 20 大航空公司
- 卡塔尔航空公司
- 新加坡航空公司
- 国泰航空
- 阿联酋航空
- 全日空航空公司
- 土耳其航空公司
- 大韩航空
- 法国航空公司
- 日本航空公司
- 海南航空
- 瑞士国际航空公司
- 长荣航空
- 英国航空
- 澳洲航空
- 汉莎航空
- 维珍航空
- 沙特阿拉伯航空
- 星宇航空
- 加拿大航空
- 西班牙国家航空
Skytrax 的 Edward Plaisted 表示：“卡塔尔航空荣获 2025 年‘全球最佳航空公司’称号，这是一项非凡的成就，也是其在该奖项历史上第九次荣膺此殊荣。卡塔尔航空在多个奖项类别中均取得了优异的成绩，其商务舱荣获‘全球最佳商务舱’称号，其 Al Mourjan 花园休息室则荣获‘全球最佳商务舱休息室’称号。我们祝贺卡塔尔航空取得这些成就，这将成为航空公司管理层和员工的无比自豪和满足。”
新加坡航空荣获“全球最佳乘务组”殊荣，其头等舱套房继续保持领先地位，荣获“全球最佳头等舱”称号。在全球航空服务标准竞争最为激烈的地区之一，新加坡航空还斩获了“亚洲最佳航空公司”的殊荣。
台湾航空公司STARLUX航空获得2025年世界最具改善航空公司奖，反映了他们在整个奖项项目中的质量改善。在巴黎颁奖典礼开始时，STARLUX航空首次获得5星航空公司评级，使全球5星航空公司的数量增至十一家。
星宇航空首席执行官Glenn Chai在巴黎领奖时表示：“荣获五星航空公司奖对星宇航空的每一位员工来说都是莫大的荣幸和莫大的鼓舞。我们于2020年开始运营，能够达到这一里程碑，彰显了我们团队的韧性和热情。我们非常激动，也非常感谢乘客的信任和团队的奉献。星宇航空将继续拓展我们的航线网络，提升安全和服务标准，为全球旅客提供温馨精致的空中服务。”
Air Transat 被评为 2025 年世界最佳休闲航空公司，这是这家加拿大航空公司连续第三年荣膺此殊荣。
“连续第七次、第三年获得这个奖项，对我们Air Transat的每个人来说都是一种荣幸，” Air Transat机上服务总监Pamela Lloyd-Bergeron说。“这反映了我们致力于为乘客提供优质服务和难忘旅程的决心。”
Air Transat 总裁兼首席执行官安尼克·格拉德Annick Guérard补充道：“这项认可是对我们团队辛勤工作和韧性的充分肯定。他们致力于提供卓越的服务，这正是我们成功的关键。”
ANA All Nippon Airways取得了4号全球排名，通过赢得世界上最好的机场服务奖，重复了早期的成功。安娜还赢得了亚洲最佳航空公司员工服务奖。
亚洲航空再次荣获“世界最佳低成本航空公司”奖，自 2010 年以来，该奖项每年都获得该称号。酷航则获得了“世界最佳长途低成本航空公司”的最高奖项。
Capital A首席执行官兼亚航联合创始人Tony Fernandes表示：“连续16年荣获‘全球最佳低成本航空公司’奖，这简直令人难以置信。从第一年仅搭载20万名乘客，到今年力争迎接第10亿名乘客，这段旅程的成功离不开乘客的坚定支持，以及我们杰出的全明星员工的不懈奉献。感谢Skytrax团队对我们工作的认可，我想与我的全明星员工分享这个奖项，它属于他们。感谢你们相信我们的梦想。”
德国廉价航空公司欧洲之翼 Eurowings 首次荣膺世界航空奖，荣获欧洲最佳低成本航空公司称号，这对于竞争如此激烈的低成本航空市场而言是一项巨大的成就。Allegiant Air 被评为北美最佳低成本航空公司。
JetSMART 被评为南美最佳低成本航空公司。JetSMART 航空公司首席执行官兼创始人 Estuardo Ortiz 表示：“对于 JetSMART 的所有人来说，第三次获得世界航空奖的南美最佳低成本航空公司奖是一项不可思议的荣誉。这项认可是对我们所有 JetSMART 明星员工的热情和奉献的致敬，他们每天、在每一次航班上辛勤工作，搭乘我们现代化的空客 A320 和 A321 机队提供始终准时、可靠的服务——始终秉承友好的拉丁精神。我们已经为南美各地近 4000 万人提供了航空服务，我们感谢每一位员工对我们的信任。作为该地区领先的超低成本航空公司，这仅仅是个开始。”
汉莎航空赢得了“全球最适合家庭出行的航空公司”奖，其服务特色包括家庭座位政策、家庭值机设施、优先登机、儿童餐、儿童便利设施/玩具/活动包、儿童专用机上娱乐、儿童行李和婴儿提篮/婴儿车政策，以及地勤人员和机组人员提供的服务协助。
Plaza Premium 荣获“全球最佳独立机场贵宾室运营商”称号，其中位于罗马菲乌米奇诺机场的 Plaza Premium 贵宾室在 2025 年排名第一。
国泰航空荣获“全球最佳机上娱乐”奖，阿联酋航空位列第二，卡塔尔航空位列第三。
沙特航空荣获“中东最佳航空公司员工服务奖”。沙特航空集团总经理、工程师 Ibrahim Al-Omar 阁下表示：“该奖项体现了我们杰出一线团队的奉献精神以及乘客的信任。在庆祝这一里程碑的同时，我们的征程仍在继续——我们将继续大胆投资，并秉持清晰的愿景，致力于成为世界领先的航空公司之一。”
区域航空公司奖颁发给主要运营国内和/或国际航班（飞行时间最长约为 6 小时）的航空公司，而曼谷航空连续第九年荣获“世界最佳区域航空公司”称号，成为真正深受客户喜爱的航空公司。
在印度/南亚地区，低成本航空公司靛蓝航空荣获印度/南亚最佳航空公司最高奖项，同时还荣获该地区最佳低成本航空公司奖。
澳洲航空第二次重返世界航空奖，并被评为澳大利亚/太平洋地区最佳航空公司，维珍澳大利亚航空则获得了澳大利亚/太平洋地区最佳航空公司员工服务奖和该地区最佳区域航空公司奖。
澳航集团首席执行官瓦妮莎·哈德森 Vanessa Hudson 表示：“荣获‘澳大利亚及太平洋地区最佳航空公司’称号，体现了我们持续致力于为客户提供优质服务的承诺，也证明了我们员工的卓越工作。我要衷心感谢我们遍布全球、超过 29,000 名员工组成的优秀团队，他们每天都以饱满的热情和自豪感投入到工作中。这个奖项属于他们。”
在北美，加拿大航空荣膺“北美最佳航空公司”称号，加拿大航空多伦多皮尔逊签名套房还荣获“最佳商务舱休息室餐饮”奖。
达美航空荣获“北美最佳航空公司员工服务奖”。达美航空全球传播总监拉尔夫·阿尔布斯 Ralph Albus 表示：“这项殊荣是对达美航空员工的致敬，他们每天在5,000个航班上竭诚为每一位乘客提供服务。我们很荣幸每年有2亿乘客选择达美航空，并信任我们成为他们旅程的一部分。Skytrax是航空公司排名的黄金标准，这使得该奖项意义非凡。”
在非洲，埃塞俄比亚航空连续第七年荣获非洲最佳航空公司奖，FlySafair荣获非洲最佳低成本航空公司奖。
土耳其航空被评为欧洲最佳航空公司，并荣获全球最佳商务舱机上餐饮奖和南欧最佳航空公司奖。
中国海南航空荣获“中国最佳航空公司”、“中国最佳航空公司员工服务”和“全球最佳商务舱舒适设施”等奖项。
海南航空董事长朱涛表示：“我们非常荣幸连续十四年荣获‘五星航空公司’称号。这一殊荣体现了我们全体团队的敬业精神，他们践行着‘五心’服务理念——初心、工匠之心、安心之心、真诚之心、关爱之心。展望未来，我们将继续融合东方文化精髓与现代创新，深化对‘全程服务’模式的国际化诠释，秉承‘伴您梦想飞翔’的理念，为全球旅客打造非凡的旅行体验。”
法国航空曾多次荣获“西欧最佳航空公司”和“世界最佳头等舱舒适设施”奖，其巴黎戴高乐机场 2 号航站楼休息室还荣获“世界最佳头等舱休息室餐饮”奖。
星空联盟荣获“世界最佳航空联盟”奖，其位于巴黎戴高乐机场 1 号航站楼的休息室还荣获“最佳航空联盟休息室”奖。
2025 年全球航空大奖中的一些关键十大评级
2025年全球最佳航空公司乘务员
- 新加坡航空公司
- 全日空航空公司
- 国泰航空
- 印尼鹰航
- 长荣航空
- 海南航空
- 日本航空公司
- 马来西亚航空
- 星宇航空
- 大韩航空
2025年全球最佳廉价航空公司
- 亚洲航空
- Scoot
- Indigo
- Eurowings
- 伏林航空
- Volotea
- Transavia
- 西班牙国家航空快运
- Flynas
- 易捷航空
2025年全球最佳区域性航空公司
- 曼谷航空
- 维珍澳洲航空
- 波特航空
- 爱琴航空
- 阿塞拜疆航空
- 捷蓝航空
- 阿拉斯加航空
- 香港航空
- 卢旺达航空
- 摩洛哥皇家航空
2025 年全球最适合家庭的航空公司
- 汉莎航空
- 英国航空
- 阿联酋航空
2025 年全球最清洁航空公司
- 长荣航空
- 全日空航空公司
- 国泰航空
2025年全球最佳休闲航空公司
- Air Transat
- 途易航空公司
- SunExpress
2025年全球最佳机上娱乐
- 国泰航空
- 阿联酋航空
- 卡塔尔航空公司
2025年全球最佳机场服务
- 全日空航空公司
- 日本航空公司
- 长荣航空
2025年全球最佳进步航空公司
- 星宇航空
- ITA 航空
- 香港快运航空
2025年全球最佳独立机场候机室
- 环亚机场贵宾室 – FCO
- 大通蓝宝石休息室 – LGA
- 美国运通百夫长 – 肯尼迪机场
2025年全球最佳头等舱航空公司
- 新加坡航空公司
- 阿联酋航空
- 法国航空公司
2025年全球最佳商务舱航空公司
- 卡塔尔航空公司
- 新加坡航空公司
- 国泰航空
2025年全球最佳豪华经济舱航空公司
- 维珍航空
- 日本航空公司
- 阿联酋航空
2025年全球最佳经济舱航空公司
- 国泰航空
- 卡塔尔航空公司
- 新加坡航空公司
关于 2025 年世界航空公司奖
世界航空公司奖是独立和公正的，于 1999 年推出，旨在提供真正全球性的客户满意度研究。 世界各地的旅行者在最大的航空公司乘客满意度调查中投票决定获奖者。该奖项被媒体誉为“航空业的奥斯卡”。
调查和颁奖活动的所有费用均由 Skytrax 支付，航空公司不支付任何报名费或注册费。 使用奖项标志和结果不收取任何费用。
这项在线调查于2024年9月至2025年5月进行，超过100个国籍的客户参与其中。所有调查条目均经过筛选，以识别IP地址和用户信息，并删除重复、可疑和不合格的条目。调查结果涵盖了超过325家航空公司。
客户调查提供英语、法语、葡萄牙语、西班牙语、土耳其语、日语和中文版本。
