最佳航空公司乘务员奖认可乘务员最高水平的全面服务，包括硬服务（例如技巧、效率、关注等）和软服务特征（例如员工热情、态度、友好及好客）。
印尼鹰航总裁兼首席执行官 Irfan Setiaputra 表示感谢：“印尼鹰航很高兴在 2023 年世界航空公司大奖中第六次获得世界最佳机组人员称号。这一全球认可反映了如何 印尼鹰航作为载旗航空公司，其服务管理周到，包括确保印度尼西亚的热情好客和机组人员对乘客的诚意。这一奖项也重申了公司在大流行后表现出积极复苏的表现，希望能够 各方面都事半功倍，特别是对印尼的旅游业，为大家提供精致的飞行服务。我们也要感谢乘客对印尼鹰航服务的信任，让他们的旅程顺利。这一成就确实是我们发展更多的动力 倡议并信守我们对提高乘客满意度需求的承诺。”
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