该奖励是基于乘客对于休闲和包机航空公司在机上和机场向顾客提供的产品和员工服务标准的满意度。
Air Transat 首席运营官 Marc-Philippe Lumpé 说：“获得这个奖项让我们感到无比自豪。 它证明了我们在乘客心中的独特地位，并突出了我们服务的卓越性和我们对卓越的承诺。 我们无与伦比的专业知识将客户置于我们所有行动的中心，使我们能够不辜负他们每天对我们的信任。”
“我想对我们所有的员工表示感谢，他们持续的承诺和坚定不移的专业精神是我们赢得这一最负盛名的认可的基本要素，”Air Transat 总裁兼首席执行官 Annick Guérard. “第五次获得这个奖项说明了他们的杰出贡献，这是我们成功的核心。”
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