乘客对航空公司机舱内的清洁标准和质量进行评分。 座椅区域、桌子、地毯、客舱面板和洗手间的清洁度和展示都有助于最终结果。
全日空总裁兼首席执行官 Shinichi Inoue 表示：“通过我们所有员工致力于提供无与伦比的客户体验，全日空在享有盛誉的 SKYTRAX 年度航空公司奖中获得第三名以及三名 类别”，“凭借多重认可，不可否认的是，全日空的业绩记录是前所未有的。然而，虽然我们对这些荣誉感到谦卑，但我们决心继续提高我们的质量以实现进一步的创新。以满足我们不断变化的需求 后 COVID 时代的乘客，我们将加倍努力，通过提供更高水平的以客户为导向的服务、产品和体验，让世界惊叹不已。”
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